L'eDetailing è un sistema di informazione scientifica per le aziende farmaceutiche basato sul web.

Grazie ad esso l'azienda integra i compiti degli informatori scientifici attraverso un'informazione scientifica reperibile online.
Il medico viene invitato ad accedere ad una risorsa internet dove trova informazioni sul farmaco dettagliate e multimediali.

Attraverso il monitoraggio e tracciamento di visite ed accessi è possibile verificare l'efficacia della comunicazione e l'efficienza del progetto rispetto agli obiettivi aziendali.

I vantaggi dell'eDetailing per un'azienda farmaceutica e per la classe medica:

• Interazione e Community: l'utente può interagire con l'azienda fornendo un feed-back sui prodotti e ricevendo consulenze personalizzate, questo si traduce in raccolta e gestione di informazioni strategiche per l'azienda per creare e sostenere piani di marketing;possono nascere communities di professionisti e/o pazienti. Le communities possono essere integrate con ambienti web 2.0. come i gruppi presenti sui social network.
• Economicità: I contenuti e le informazioni su prodotti ed iniziative possono essere proposti dall'azienda a basso costo approfondendoli con risorse scientifiche e ricerche disponibili per un download e/o per la consultazione;
• Sincronizzazione: le attività sul campo come congressi, seminari, possono essere facilitate nelle fasi organizzative e realizzative;
• Accessibilità: è possibile raggiungere aree geografiche o target non visitati dagli informatori scientifici.