L'ambiente collaborativo rappresenta l' evoluzione del lavoro di gruppo. E' un ambiente condiviso basato sul web dove gli utenti sono protagonisti attivi nel modificare e creare l'ambiente stesso.

Il gruppo non è più vincolato a un luogo fisico di incontro, ma può organizzare e gestire l' interazione e il confronto con gli altri membri attraverso il web. 

Grazie ad esse, è possibile condividere:

• immagini
• conversazioni e discussioni sincrone/asincrone
• video e audio (videoconferenza)
• meeting
• workshop
• dati e applicazioni

La collaborazione in rete può crearsi anche tra persone non solo geograficamente distanti, ma anche sostanzialmente estranee le une alle altre, che non abbiano in comune che un medesimo argomento d' interesse, spazio interattivo nel quale si condividono esperienze, competenze, documentazione e materiali: sono le Web communities e i social network.

I software web di ambiente collaborativo possono quindi gestire anche l'apprendimento e lavoro asincrono attraverso: forum di discussione, blog, repository, e-learning.